Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên nh88, chúng tôi chịu trách nhiệm giữ an toàn toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật
nh88 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ nh88 qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như thắc mắc về cookie và lưu trữ dữ liệu.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web nh88, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem lại — đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của nh88.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của nh88 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nh88 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bốn cam kết dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải khẩu hiệu. Mỗi điểm đều gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống tài khoản và thanh toán của nh88.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu được mã hóa từ lúc bạn xác nhận đến khi hệ thống ghi nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch trong thời hạn pháp luật yêu cầu tại vùng áp dụng.

Quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị xóa thông tin. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách nh88 thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến tài khoản và ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của nh88. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật tại vùng áp dụng và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ giao dịch và dữ liệu xác minh được lưu trong thời hạn pháp luật địa phương yêu cầu. Khi hết thời hạn đó, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ nh88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.