Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản nh88

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và nh88 — từ lúc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến khi rút số dư về ví.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng được ghi rõCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
nh88 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản nh88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn xác nhận quyền lợi tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của nh88 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức — thường phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên nh88, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xác nhận để được xử lý nhanh hơn.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của nh88 trên mạng xã hội nếu bạn cần phản hồi nhanh ngoài giờ thông thường hoặc muốn lưu lịch sử trao đổi.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách nh88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là khung hoạt động chúng tôi dùng để bảo vệ quyền lợi của bạn trong mọi giao dịch. Dữ liệu cá nhân được mã hóa, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính hoặc thanh toán. Mỗi tài khoản được ràng buộc với một số điện thoại và địa chỉ ví điện tử duy nhất để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa và không hiển thị cho bên ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử trùng với tên tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn trước yêu cầu rút không hợp lệ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản.

Cập nhật chính sách

Khi điều khoản thay đổi, nh88 sẽ gửi thông báo vào email hoặc hiển thị banner tại trang tài khoản — bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản nh88

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng về quyền lợi tài khoản, giới hạn sử dụng và cách điều khoản ảnh hưởng đến giao dịch hàng ngày qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó cũng được hiểu là bạn xác nhận đồng ý với phiên bản điều khoản đang áp dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Có. Khi có điều chỉnh đáng kể, nh88 gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị tại trang tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Số ví chỉ được lưu để xác minh danh tính khi rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài ngoài mục đích xác thực giao dịch.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa trong khi xem xét hoặc chấm dứt vĩnh viễn tùy mức độ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình sau khi xác minh xong.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng di động. Không có ngoại lệ riêng cho từng nền tảng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.